Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Altech Dev (en adelante, «nosotros»), desarrollador y titular de la aplicación móvil Simulacro ANT Ecuador.

Canal de contacto en materia de privacidad y protección de datos: soporte@altechdev.com. Atendemos por esta vía las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y cualquier consulta sobre este documento.

Alcance de esta política

Esta política se aplica a la aplicación Simulacro ANT Ecuador (com.altech.simulacroant), distribuida a través de la App Store, y a este sitio web informativo.

La app es una herramienta privada de práctica para el examen teórico de licencia de conducir. No es un producto oficial de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) ni está afiliada a ella. No recogemos datos por cuenta de ninguna entidad pública ni les entregamos información de nuestros usuarios.

Esta política no cubre los tratamientos que realizan por su cuenta Apple, Google u otros terceros cuando actúan como responsables independientes. Enlazamos sus políticas en la sección de proveedores y terceros.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento, y, cuando resulte aplicable por la ubicación del usuario, conforme a la normativa de protección de datos que corresponda.

Tu cuenta empieza siendo anónima

La primera vez que abres la app, se crea automáticamente una sesión anónima a través de nuestro proveedor de autenticación. Esto ocurre sin que tengas que registrarte y es lo que permite que tu progreso se guarde desde el primer momento.

Esa sesión genera un identificador de usuario (UID) aleatorio, que por sí solo no revela tu identidad, pero sí permite vincular toda tu actividad dentro de la app. Por eso lo tratamos como dato personal seudonimizado y le aplicamos las mismas garantías que al resto.

Si más adelante inicias sesión con Google, con Apple o con correo y contraseña, esa cuenta anónima se vincula a la nueva identidad y tu progreso se conserva. A partir de ese momento tratamos también los datos de identificación descritos más abajo.

Datos que tratamos

Datos de identificación y cuenta

• Identificador de usuario (UID) generado por nuestro proveedor de autenticación, incluido el de la sesión anónima.
• Correo electrónico, solo si inicias sesión con Google, con Apple o con correo y contraseña. Si usas «Iniciar sesión con Apple» y eliges ocultar tu correo, recibimos únicamente la dirección de reenvío privada que genera Apple.
• Nombre para mostrar, que puedes editar libremente y que se usa en el ranking.
• Foto de perfil, si decides subir una. Se almacena en la infraestructura de nuestro proveedor.
• Proveedor de inicio de sesión y fechas de creación y último acceso de la cuenta.

Datos de estudio y progreso

• Respuestas a las preguntas del banco de 679 preguntas: pregunta, alternativa elegida, acierto o error y tiempo empleado.
• Resultados de simulacros (20 preguntas en 20 minutos, con 16 respuestas correctas para aprobar): puntaje, duración, aprobado o reprobado e histórico.
• Preguntas marcadas como favoritas o falladas, categorías estudiadas y avance por categoría.
• Datos del repaso espaciado: dificultad, estabilidad y fecha del próximo repaso de cada tarjeta, calculados por nuestro algoritmo de repetición espaciada.
• Gamificación: XP acumulado, nivel, racha de días, monedas virtuales, logros y objetivos diarios.

Contenido que envías

• Consultas al Instructor IA: el texto que escribes y el contexto asociado (pregunta del balotario, tema de teoría y tu perfil de estudio resumido).
• Reportes de errores en preguntas o sugerencias, si decides enviarlos.

Datos técnicos y de diagnóstico

• Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión e idioma de la app.
• Informes de fallos y bloqueos, con la traza técnica del error.
• Datos de verificación de integridad, que permiten comprobar que las peticiones proceden de una instalación legítima de la app y no de un sistema automatizado.
• Marcas de tiempo de actividad para calcular usuarios activos diarios y mensuales.

Datos de publicidad

• Identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, AAID en Android) y datos técnicos que Google AdMob necesita para servir y medir anuncios.
• Contadores internos de anuncios vistos, incluido el límite de 8 anuncios recompensados por día.

Datos de compras

• Identificador de transacción, identificador del producto, estado de la suscripción y fechas de inicio, renovación o vencimiento.
• No tratamos datos de pago. No vemos ni almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias ni datos de facturación: todo el cobro lo gestiona Apple.

Finalidades y bases legales

Tratamos cada dato con una finalidad concreta y bajo una base que lo legitima. Este es el detalle:

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para que los usen con fines propios, salvo los proveedores descritos en la sección siguiente y en los términos allí explicados.

Proveedores y terceros

Para funcionar, la app se apoya en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o, en algunos casos, como responsables independientes. Estos son todos:

Puedes consultar sus políticas en: Google, OpenAI y Apple.

Además, podríamos comunicar datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o la necesidad de defender derechos frente a un uso indebido del servicio.

Publicidad y anuncios recompensados

La app se financia en parte con publicidad de Google AdMob. Si no tienes una suscripción activa, puedes ver:

• Banners en la parte inferior de algunas pantallas.
• Anuncios intersticiales a pantalla completa entre secciones o al terminar una actividad.
• Anuncios recompensados, que ves voluntariamente a cambio de monedas virtuales u otros beneficios dentro de la app, con un límite de 8 por día.

Seguimiento en iOS

En iOS, antes de usar el identificador de publicidad con fines de seguimiento, el sistema te muestra el diálogo de App Tracking Transparency (ATT). Si no lo autorizas, seguirás viendo anuncios, pero no personalizados: serán menos relevantes y normalmente generan menos ingresos, sin que eso limite ninguna función de la app.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo en tu dispositivo.

Cómo eliminar la publicidad

Cualquier suscripción o licencia Premium desactiva todos los formatos publicitarios. En ese caso, el SDK de anuncios deja de solicitar anuncios y de compartir el identificador de publicidad con esa finalidad.

Instructor IA y moderación

El Instructor IA resuelve dudas sobre normativa de tránsito, señalización y preguntas del balotario. Su funcionamiento implica un tratamiento que conviene que conozcas en detalle.

Qué se envía y a dónde

Cuando envías una consulta, la app la transmite a nuestros servidores, que a su vez la reenvían al proveedor de inteligencia artificial OpenAI para generar la respuesta. Junto con tu texto viaja el contexto necesario para que la respuesta tenga sentido: la pregunta del balotario o el tema de teoría que estás viendo y un resumen de tu perfil de estudio (por ejemplo, categorías en las que fallas más).

No enviamos a OpenAI tu correo electrónico, tu nombre para mostrar ni tu foto de perfil. La petición se identifica con un identificador técnico, no con tu identidad.

Caché de respuestas

Para no repetir cálculos y reducir costes, guardamos temporalmente las respuestas generadas: si una consulta equivalente ya fue respondida, se reutiliza la respuesta almacenada en lugar de volver a solicitarla al proveedor de IA.

Moderación, límites y sanciones

Para mantener el servicio utilizable y dentro de su propósito educativo, aplicamos controles automáticos:

• Límites de frecuencia de consultas por usuario y periodo.
• Análisis del contenido de la consulta para detectar usos fuera de tema o intentos de manipular el sistema.
• Avisos acumulables con periodos de espera crecientes cuando se detecta un uso indebido reiterado.
• Un registro interno de moderación donde se guardan la incidencia, el identificador del usuario, el motivo y la fecha.

Estos registros se conservan mientras la cuenta esté activa y se usan únicamente para aplicar las medidas descritas en los Términos de Uso. No se comparten con terceros.

Repaso espaciado y servidor de investigación

La app organiza tus repasos con un algoritmo de repetición espaciada. Cada vez que respondes una tarjeta se genera un registro de repaso que contiene, entre otros, el identificador de la tarjeta, tu valoración de la respuesta, el intervalo transcurrido, el estado previo de la tarjeta y la marca de tiempo.

Esos registros se guardan en tu cuenta y, además, se envían por lotes a un servidor propio, gestionado por nosotros, donde se utilizan para ajustar y mejorar el algoritmo y aumentar la precisión de la programación de repasos para todos los usuarios.

En ese servidor los registros se asocian a un identificador seudonimizado. No se transfiere tu correo, tu nombre para mostrar ni tu foto de perfil. Los datos no se comparten con terceros ni se usan con fines publicitarios; su único propósito es el ajuste estadístico del algoritmo.

Si prefieres que tus registros de repaso no se utilicen para este ajuste, escríbenos a soporte@altechdev.com y excluiremos tu identificador del envío; la app seguirá funcionando con normalidad.

Analítica de uso

Medimos el uso de la app con nuestra propia analítica, guardada junto al resto de datos de tu cuenta. No utilizamos productos de analítica publicitaria de terceros para esta finalidad.

• Un resumen de actividad asociado a tu cuenta, con contadores agregados de uso.
• Eventos de funcionamiento: pantallas abiertas, simulacros iniciados y terminados, uso de funciones concretas.
• Una señal periódica de actividad (heartbeat) que permite calcular usuarios activos diarios y mensuales.

Usamos estos datos para entender qué funciona, priorizar mejoras y detectar problemas. Las cifras que publicamos o revisamos son agregadas y no permiten identificar a personas concretas.

Información visible para otros usuarios

La app incluye un ranking semanal. En él, tu nombre para mostrar y tu XP son visibles para el resto de usuarios que consulten la clasificación. También puede mostrarse tu foto de perfil si has subido una.

No se muestran tu correo electrónico, tus resultados detallados, tus errores ni tus consultas al Instructor IA.

Suscripciones y compras

La app ofrece un plan semanal (con 3 días de prueba gratuita), un plan mensual y una licencia de por vida de pago único. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) en la propia app, con los importes que indique la App Store.

Todas las compras se procesan a través de la App Store de Apple. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de pago. Lo que sí guardamos, para activar tus beneficios, es el identificador de la transacción, el producto adquirido y el estado de la suscripción, que se validan en el servidor para evitar activaciones fraudulentas.

La gestión de renovaciones, cancelaciones y reembolsos corresponde a Apple, según se detalla en los Términos de Uso.

Datos en tu dispositivo y notificaciones

• Preferencias locales: la app guarda ajustes y estado (tema, sonidos, recordatorios, progreso reciente) en el almacenamiento de tu dispositivo.
• Caché sin conexión: se mantiene una copia local de tus datos para que puedas estudiar sin conexión, que se sincroniza cuando vuelves a tener red.
• Notificaciones locales: los recordatorios de estudio se programan en tu propio dispositivo. No se envían desde nuestros servidores y no requieren compartir datos con nadie.

Todos estos datos se eliminan al desinstalar la app. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes del sistema o desde la propia app.

Transferencias internacionales

Los proveedores descritos operan infraestructura fuera del Ecuador, principalmente en los Estados Unidos y en otras regiones donde Google, OpenAI y Apple prestan sus servicios. Nuestros propios servidores también pueden estar alojados fuera del país.

Esto implica que tus datos pueden ser transferidos y tratados en el extranjero. En esos casos nos apoyamos en los mecanismos de transferencia que ofrecen dichos proveedores (cláusulas contractuales tipo y compromisos contractuales de protección de datos equivalentes) y limitamos los datos transferidos al mínimo necesario para cada finalidad.

Conservación de los datos

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo en la infraestructura de nuestros proveedores y en nuestros propios servidores.
• Control de acceso por usuario: cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios datos.
• Verificación de integridad para rechazar peticiones que no provengan de una instalación legítima de la app.
• Claves de API y credenciales de terceros custodiadas en el servidor, nunca incrustadas en la app.
• Límites de frecuencia y validación en servidor de las compras.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.

Menores de edad

La app está dirigida a personas que preparan el examen teórico de licencia de conducir y no está pensada para menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores por debajo de esa edad.

Los menores de edad que, conforme a la normativa aplicable, requieran autorización de su padre, madre o representante legal para el tratamiento de sus datos, deben contar con dicha autorización antes de usar la app.

Si detectamos o nos comunican que hemos tratado datos de un menor sin la autorización necesaria, eliminaremos la cuenta y la información asociada. Si eres madre, padre o representante legal y crees que es el caso, escríbenos a soporte@altechdev.com.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (supresión u olvido): pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo, como el envío de registros de repaso al servidor de investigación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión o limitación del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• Revocar el consentimiento que hayas dado, sin efectos retroactivos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La app no toma decisiones de ese tipo: la programación de repasos y las sanciones del Instructor IA son medidas internas del servicio y siempre puedes pedir revisión humana escribiéndonos.

Cómo solicitarlo

Escribe a soporte@altechdev.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Si usas una cuenta anónima, necesitaremos que nos facilites tu identificador de usuario, visible en la pantalla de perfil o de ajustes de la app.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud es especialmente compleja, te informaremos de la ampliación del plazo y del motivo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en la materia.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos asociados:

1. Desde la propia app, en la sección de perfil o ajustes, si está disponible la opción de eliminar cuenta.
2. Escribiendo a soporte@altechdev.com con el asunto «Eliminar cuenta» e indicando tu correo o tu identificador de usuario.

Al eliminar la cuenta se borran tu perfil, tu progreso de estudio, tus favoritos, tu histórico de simulacros, tu foto de perfil, tus datos de gamificación y tu presencia en el ranking.

Ten en cuenta que:

• Los registros de repaso ya enviados al servidor de investigación pueden conservarse en forma seudonimizada y agregada, salvo que pidas expresamente su supresión.
• Podemos conservar el mínimo de información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
• Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción. Debes cancelarla desde los ajustes de tu ID de Apple; de lo contrario seguirá renovándose.
• Las copias de seguridad pueden tardar un tiempo razonable en purgarse por completo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la app, los proveedores que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible en la cabecera.

Si el cambio es sustancial —por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo destinatario de los datos— te lo comunicaremos dentro de la app antes de que entre en vigor y, cuando la normativa lo exija, te pediremos un nuevo consentimiento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos:

• Responsable: Altech Dev
• Correo: soporte@altechdev.com
• Aplicación: Simulacro ANT Ecuador (com.altech.simulacroant)

Consulta también nuestros Términos de Uso, que regulan el uso de la app.